メールや電話で解決が難しい受講中のご質問には、ビデオチャットにて事務局スタッフがサポート(無料)をいたします。

例）
・SDBファイルの開き方が分からない
・ソフトの使い方が分からない

ビデオチャットの手順

・ ご質問・ご相談内容
・ ビデオチャットでのサポートをご希望の日時（候補日と時間帯を2つほどお知らせください）
　予約可能時間：火曜～土曜10:00～最終開始17:00

予約状況の確認後、スタッフより確定日時のご連絡をいたします。
ビデオチャットは、無料Web会議システム「whereby」を使用して行います。（「whereby」はユーザ登録が必要ありません。）
事前にマイク・イヤフォンの動作確認をお願いいたします。

「whereby」の使用方法を見る

予約時間になりましたらURLをクリックし、チャットルームにご入室ください。
ビデオチャット終了時は、退出ボタンを押すと退出できます。

必要なもの：
・　インターネット接続が可能なパソコン
・　パソコン用マイク
・　イヤフォン
・　ブラウザの準備（Google Chrome、またはFirefox）
　　※ Internet Explorerは利用できません
 ・　質問に関連する資料があれば、ご用意をお願いいたします。

注意点：

・　ビデオチャットは、事務局スタッフが対応をいたします。
　　翻訳の内容など、添削担当の講師から返答が必要な質問は、通常どおり課題と一緒にお送りください。
　　添削返送時に回答をお送りいたします。

・　ご質問内容によっては、パソコン画面の共有をお願いすることもございますので、ご準備をお願いいたします。
　　（パソコン画面は、受講生側で承諾いただいてから共有される仕様になっておりますので、
　　　こちらが許可なく受講生のパソコン画面を覗くことはございません。）

・　ご質問の内容によって、ビデオチャットではなくメール等でご対応をさせていただく場合もございます